Diverse

1. Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
   Skriv inn brukernavnet ditt (e-postadressen din) i logg inn feltet. Trykk glemt passord og du vil få tilsendt passordet på e-post og evt. SMS.
2. Hvor mye koster tjenestene hos Visma Bizweb?
   Vi opererer med hovedlisenser og underlisenser. Kontakt oss for et skreddersydd tilbud.
3. Hvorfor har vi mistet tilgangen vår?
   Ditt abonnement kan ha løpt ut. Ta kontakt med oss.
4. Hvor ofte får jeg faktura?
   En gang pr. år dersom annet ikke er avtalt.
5. Hvordan gjør jeg Bizweb til min startside?
   Klikk her.

BizMobile

1. Hvordan kan jeg melde meg av denne tjenesten?
   Gå til www.bizweb.no/ui/EndreAbonnement.aspx for avregistrering.
2. Hvilke telefoner kan jeg bruke denne tjenesten på?
   Programmet er laget for Qtek 2020 med Pocket PC 2003. Men vi har også en versjon for brukere som har Windows Mobile 5. Denne versjonen kan ikke slå opp tapte anrop eller lagre oppslag som kontakter på telefonen. Vi har førøvrig en wap-tjeneste som telefoner med wap kan bruke. Se bizwap.no
3. Jeg prøver å registrere BizMobile på min telefon, men mottar ingen SMS med passordet. Hva gjør jeg?
   Vi klarer ikke å sende SMS til deg. Ta kontakt med Bizweb, så ordner vi dette manuelt.
4. BizMobile har sluttet å virke, jeg får en feilmelding om at den ikke oppnår kontakt med Bizweb. Hva er galt?
   For de med installasjonen for PocketPC 2003 kan dette oppstå: Sjekk at navnet på tilkoblingen heter ”My ISP”. Dette sjekker du ved å trykke følgende på telefonen: Start, Settings, Connections, Connections, Manage existing connection, General. Hvis det ikke står ”My ISP” under ”Enter a name for these settings:”, så endre navnet til ”My ISP” og trykk OK.
5. Jeg har en Qtek 2020, men BizMobile er ikke installert på den. Hvor får jeg tak i programmet?
   Programmet kan lastes ned på siden www.bizweb.no/bizmobile/. Bruk Internet Explorer på telefonen. Gå til den aktuelle siden og trykk på Visma-ikonet. Deretter trykk på ”BizMobile Last ned”. Da vil programmet laste seg ned på rett plass. Når programmet er lastet ned starter du programmet som da skal ligge på skrivebordet på telefonen. (Rundt blått ikon med hvit ”i”.) Når programmet er startet taster du inn ditt mobilnummer og trykker OK for å godkjenne avtalen med oss. Så skal BizMobile være klar for bruk.
6. Jeg har en telefon med Windows Mobile 5. Hvordan kan jeg installere programmet. Koble telefonen til datamaskinen ved hjelp av Active Sync. Kjør følgende installasjonsprogram: BizMobile for Windows Mobile 5

BizSelect

1. Jeg søker på firmaer i Oslo som ligger i postnummer 0100-0200 men får også opp firma som ligger helt andre steder i Oslo.
   Søket finner alle firmaer som svarer til minst ett av kravene. Du har sannsynligvis lagt til ”Oslo” og postnr ”0100-0200”, da finner tjenesten fram alle som enten ligger i Oslo eller innenfor postnummerserien du har oppgitt. Fjern geografivalget Oslo.
2. Hvordan får jeg opp kommunene i et fylke?
   Du merker et fylke og trykker "Finn kommuner i fylke". Samme prosedyre for å finne postnummerne i en kommune.
3. Hvordan er bransjene organisert?
   De er organisert etter nace-kodene som du kan finne hos statistisk sentralbyrå: http://www.ssb.no/emner/10/01/nace/sn2002_nb.html. Vi opererer med to nivåer ekstra, disse ligger som siffer 6 og 7 i bransjekoden. Under fliken bransjekoder i BizSelect kan du bla nedover og finne underbransjer ved å trykke på den lille grønne knappen med et pluss i seg. Du kan bla oppover igjen ved å trykke på knappen der det står ”ett nivå opp".
4. Jeg finner ikke bransjen jeg søker etter, hva gjør jeg?
   Skriv inn deler av navnet på bransjen i feltet til høyre for teksten "søk etter bransje". Trykk søk. Det kommer nå opp en liste over bransjer, trykk på teksten "legg til" til høyre for bransjen hvis du vil ha med denne bransjen. Eventuelt søk på et firma du vet er i den aktuelle bransjen, da får du opp bransjekode(r) som du kan søke etter.
5. Jeg vil søke etter alle bedrifter som har samme bransje som for eksempel "Acme Renovasjon".
   Skriv "Acme Renovasjon" i feltet til høyre for der det står "Søk etter firma" og trykk søk. Trykk på teksten "legg til" til høyre for bransjen hvis du vil ha med denne bransjen.
6. Jeg har valgt bransje "A" og "B" men finner mange firmaer som bare har en av disse bransjene.
   Det er fordi tjenesten finner alle firma som har enten den ene bransjen eller den andre. De trenger ikke å ha begge.
7. Hva betyr de forskjellige tallene, f.eks. "Soliditet"?
   Se Support > Regnskapsposter for en forklaring til postene i regnskapet. Når det gjelder soliditet, beskriver dette tallet om det er sunt samsvar mellom anvendelse og anskaffelse av kapital. Teknisk sett beregnes soliditet i prosent som (total egenkapital / totalkapital). Soliditet på 10 - 25 % er normalt etter norske forhold.
8. Jeg har lagt til et kriterie for mye og vil slette det uten å fjerne alle de andre kriteriene.
   Når du har trykket på fliken som heter "utvalg" får du en liste over alle kriteriene, her kan du slette en og en ved å trykke på knappen som heter "slett" til høyre for kriteriet.